document.writeln('\x3Cdiv style="display: block; float: left; width: 480px; clear: both;"\x3E\x3Ca name="articleComments"\x3E \x3C/a\x3E\n\x3Ctable width="100%" border="0" cellspacing="0" cellpadding="0"\x3E\n  \x3Ctr\x3E\n    \x3Ctd\x3E\x3Cstrong style="font-size: 11px;"\x3EKOMMENTARER (31)\x3C/strong\x3E\x3C/td\x3E\n    \x3Ctd style="text-align: right; font-size: 11px;"\x3E        \x3Ca class="articleCommentsLink" href="#writeArticleComment"\x3ESkriv kommentar\x3C/a\x3E    \x3C/td\x3E\n  \x3C/tr\x3E\n\x3C/table\x3E\x3Cbr /\x3E\n\x3Cdiv class="articleCommentList"\x3E\n  \x3Col\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Eoyster79\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E31-07-2009 15:02\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24050297.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\nPuha, den menneskelige frustration gør sig ikke godt i servicebranchen. Som jeg ser det, må man lære at smile og være flink, om så ens mor netop har klippet alle tråde og ens barn er løbet ud foran en bil.\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nAk ja, det kan lyde hårdt, men forventes det at soldaterne lægger våbene og sætter sig til at tude, når de ser en børneflok skudt i stykker, under patrulje? Nej.\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nSå derfor = vil du tjene penge i servicebranchen, må du lære at sætte din egen situation i baggrunden for at være en god oplevelse for kunden.\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nDette er klart min holdning og selvfølgelig ikke gældende for alle og enhver, men baseret på en række uheldige oplevelser, med fornærmede pigebørn der sukker over at skulle servicere kunder, eller for den sags skyld, bare står og sludrer i stedet for at henvende sig til kunden, for at høre om hjælp skal bruges. Fornærmet er svaret: "Tsk, jeg skal nok.." og så er det en butik, jeg IKKE sætter mine ben i igen, de er åbenbart ikke interesseret i at sælge, men vel mere at udstille det de har.\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nAd, jeg må vist hellere lukke skuffen, inden alt galden vælter ud.  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Eoyster79\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E31-07-2009 15:04\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24050316.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\n"Intet ondt, uden godt."\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nJeg vil gerne tilføje at jeg i særdeleshed har oplevet servicemedarbejdere i forskellige fag, der langt overskred min forventning til service på den positive måde.\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nJeg har sågar oplevet en ansat omgå butikkens regler for at gøre mig (kunden) tilfreds. Det resulterede i et merindkøb på et par tusinde kroner.\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\n  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3E\x3Ca class="uuhasblog" href="http://blog.tv2.dk/jazzper79/"\x3Ejazzper79\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E31-07-2009 16:47\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24052862.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\nProblemet er at nogle ekspedienter tror de kan "fake" en venlig personlighed uden det bliver opdaget. Men de har ingen anelse om hvad venlighed er. Hvis man ikke har det godt med sig selv og har stort temperament, usikker osv. så burde man ikke være sælger. Desværre er det de færreste mennesker som er i harmoni med sig selv, så man bliver nød til at ansætte nogle mennesker som kan udføre jobbet for at få personale nok - desværre har de så ikke den attitude som efterlader kunden med et smil på læben.\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nJeg tror også at mange ekspedienter ikke er klar over den betydning deres personlighed har. \x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nVil gerne forsvare ekspedienterne også, fordi at nogle kunder gør det svært at være ekspedient. Det kan fx være svært for en ekspedient at smile hvis kunden er gnaven. Flere mennesker burde interessere sig for kommunikation og salg, fordi det er universielt uanset om man er kunde eller ekspedient!  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3E\x3Ca class="uuhasblog" href="http://blog.tv2.dk/gumleren/"\x3Egumleren\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E31-07-2009 17:51\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24053435.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\nJeg har en lidt blandet forhold, når det kommer til service i en butik. \x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nI min hjemby virker alt gladeligt og godt, men det er også en lille by og der skal ikke meget til at ødelægge en butik i sådan en by.\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nI London har jeg også kun oplevet at få en god service, men de lever også meget på turisme, så hvorfor ikke prøve at lokke os til at købe lidt ekstra?\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nI Aalborg, ja, her knækker tråden. Det er de færreste steder jeg faktisk har oplevet god service. Faktisk kun i små butikker som Helsekost og så da jeg skulle have ny pas. Det kan man så undre sig over :) Når man alligevel skal stå og vente 10-15 min. på at blive betjent ved kommunen.\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nJeg ved ikke om jeg bare er uheldig ang. Aalborg, men synes jeg har været i så mange butikker i Aalborg, at der ikke kan være tale om uheld. Men jeg håber da at jeg møder nogle flere søde og rare folk i butikkerne, da jeg altid prøver at virke flink og glad overfor dem, uanset hvor gnavne de så måtte være.  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Eoyster79\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E31-07-2009 18:21\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24053819.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\n#3; kender godt det scenarie. En stakkels ekspedient får gnavet hovedet af af en utilfreds kunde og gør alt i vedkommendes magt for at bevare smilet. Disse kunder skulle følges udenfor til de lærte at opføre sig respektfuldt.\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nAt Aalborg er en skodby at handle i, er ikke nyt. De har så ondt af sig selv over at skulle yde for deres løn.  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Eellen.emmeluth\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E01-08-2009 14:58\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24064610.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\n"NØD lære NØGEN at SPINDE" lyder et klogt gammelt ordsprog !!\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nJeg fornemmer en svagt begyndende forbedret service i forretningerne - desværre alene, fordi den nuværende økonomiske krise fremtvinger nødvendigheden deraf !!\x3Cbr /\x3E\r\nMed lidt held "kunne" det blive en god vane fremover - IGEN - for sådan var det næsten overalt "i gamle dage" = for ca 20-30 år siden f.eks. !!\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\n"ALT er IKKE et TAG SELV BORD" og det er der en hel årgang af unge, der først lærer NU, der er krisetider i samfundet !  \x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nPS. Desværre fornemmer jeg samtidigt væsentlig dårligere kvalitet i visse færdigvarer  !!!\x3Cbr /\x3E\r\nFor et par dage siden købte jeg frosne rødspætter i pakke, 2 stk. med reje- og aspargesfyld  !!!\x3Cbr /\x3E\r\nDer var een reje, ingen asparges og ca 1 spiseskefuld "dressing" i rødspætten ! Til gengæld var der mindst 5-6 lag "fylderaps" udenom !!!\x3Cbr /\x3E\r\nHER kunne en "vis" fabrik godt lære en hel del mere om "kundeservice", -  den tager fejl, såfremt den tror, jeg / vi (kunderne) ikke opdager det !!!!\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nMed venlig hilsen Ellen Emmeluth, "Fredsgaarden", Fredensborg.\x3Cbr /\x3E\r\n  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Emarts2009\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E01-08-2009 23:27\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24072479.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\nLIDL har bygget og åbnet en ny butik i Hjørring i år. Butikken ligger i et industri/ kontor og butiksområde, med nye og nyere forretninger og kontorer bl.a. FAKTA og Told og Skat.\x3Cbr /\x3E\r\nLIDL har selvfølgelig sin egen parkeringsplads foran butikken.\x3Cbr /\x3E\r\nNår jeg som ny kunde (nu forhenværende) sætter bilen på P-pladsen for at gå ind og handle i butikken, kommer der straks en P-vagt(ansat af LIDL!),og meddeler "Hvis jeg vil holde på pakeringspladsen skal P-skiven stilles korrekt hvis jeg vil undgå en P-bøde!!!!\x3Cbr /\x3E\r\nSIKKE EN VELKOMST!!!\x3Cbr /\x3E\r\nLIDL i Hjørring må simpelthen have danmarksrekord i uforskammet opførsel over for kunderne, det må også være total mangel på forretningssans. \x3Cbr /\x3E\r\nNB: Ingen af de øvrige forretninger i området har tidsbegrænset kundeparkering.\x3Cbr /\x3E\r\nLIDL dumper i alle fem katagorier:\x3Cbr /\x3E\r\nMan kan ikke påstå at LIDL byder en kunde velkommen,\x3Cbr /\x3E\r\nMan kan ikke sige at LIDL viser imødekommenhed?\x3Cbr /\x3E\r\nMan kan ikke sige at LIDL viser interesse.\x3Cbr /\x3E\r\nmed sådan en præsentation kommer der ingen afslutning!\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\n \x3Cbr /\x3E\r\n  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Epuje\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E01-08-2009 23:51\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24072558.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\nGår du i Lidl for at få en god service-oplevelse?? Jeg går i Lidl når jeg skal bruge noget billigt tysk dåsemad...  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Emarts2009\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E02-08-2009 00:32\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24072591.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\nALDI har også bygget en ny butik i Hjørring, den butik er bare dejlig!! Jeg var nysgerrig og troede egentlig at LIDL lignede ALDI.\x3Cbr /\x3E\r\nAldi klarer sig glimrende i alle 5 katagorier (ud fra mine behov)!\x3Cbr /\x3E\r\n  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Etusselade\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E02-08-2009 15:37\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24080435.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\n#7.. Var det bedre om du uantastet var gået ind i butikken for at finde en parkeringsbøde i forruden når du kom ud? Det er helt og holdent butikkens beslutning om der skal være tidsbegrænset parkering og efter min mening er det kun marginalt relateret til kundeservice. Jeg har aldrig været ud for en parkeringsvagt der minder mig om at stille P-skiven... Så måske brokker du dig over hvad der faktisk var en høflighed?   \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Emarts2009\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E02-08-2009 16:03\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24082304.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\n10 tusselade:DET var en Parkeringsvagt ANSAT af LIDL,-\x3Cbr /\x3E\r\nDET var LIDLs egen parkeringsplads!\x3Cbr /\x3E\r\nALTSÅ det var ikke en offentlig parkeringsplads og parkeringsvagten var IKKE ansat af kommunen!\x3Cbr /\x3E\r\nParkeringspladsen var halvfyldt!\x3Cbr /\x3E\r\nMIn p-skive var stillet 15 min. bagud i forhold til det faktiske klokkeslæt, da jeg kom fra en OFFENTLIG P-PLADS\x3Cbr /\x3E\r\nmed begrænset tidsparkering.\x3Cbr /\x3E\r\nJeg forstår iøvrigt ikke at det er lovligt at en butik  som LIDL kan kræve "dummebøder" af kunderne hvis de holder på butikkens parkeringsplads!????\x3Cbr /\x3E\r\nKundevenligt er det ikke!  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Etulle-kbh\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E02-08-2009 19:23\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24083706.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\nMin søde gamle mor skulle for et stykke tid siden bruge en løber, og henvendte sig i Tæppeland i Glostrup, og fik en meget modvillig "service"medarbejder i tale...\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nHan fortalte kort min mor at sådan en havde de ikke, så fortalte min mor, at hun havde set den i en anden butik, men da min mor er dårligt gående, kunne hun ikke komme til den butik, og derfor gik hun i Tæppeland, som er tæt på hendes hjem...\x3Cbr /\x3E\r\nBeskeden fra ekspedienten var, at så kunne hun jo bare købe den der hvor hun havde set den...\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nHvor bliver jeg bare vred over sådan en arrogant behandling til min mor...  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Eleif_carlsen\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E02-08-2009 19:25\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24083709.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\nJeg er desværre ikke overrasket over det dårlige serviceniveau i danske butikker.\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nSom jeg selv er inde på indtil flere indlæg på min blog, er det rystende hvor dårlig serviceniveauet er generelt set. Der er desværre virkelig langt mellem snapsene :-(\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nLæs eventuelt mere her:\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nhttp://leifcarlsen.wordpress.com/category/god-og-darlig-service/\x3Cbr /\x3E\r\n  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Etulle-kbh\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E02-08-2009 19:29\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24083726.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\nJeg ville have med, at oplever jeg dårlig kundeservice, så har de set mig for sidste gang... Jeg gider ikke bruge mine penge i en butik, der kan få en til at føle man er til besvær...\x3Cbr /\x3E\r\nNogle gange skulle man sgu ikke tro, at de skal leve af kunder, med den "service" mange yder...* Arrigt ikon*  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Ekommentartv\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E02-08-2009 19:30\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24083731.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\nMåske skulle man overveje at gøre lønnen en lille smule afhængelig af kundebesøg, så kunne en del måske lære at, kunderne ikke er et nødvendig onde, men det der skal til for at jobbet består. \x3Cbr /\x3E\r\nJeg hader at være så negativ, men blive for ofte rystet over den service eller mangel på samme, man bliver budt i Københavns butikker.\x3Cbr /\x3E\r\nBeklager unge venner, men det kan godt være i skulle se lidt på de "gamle medarbejdere" så kan i se hvordan man beholder kunderne...  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Emaybear\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E02-08-2009 19:53\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24083898.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\nNår jeg handler i en discountbutik forventer jeg ikke den store service. Men herude på landet, Vestsjælland, er personalet venlige, smilende og hjælpsomme. Får fra tid til anden et kulturchock når jeg køber ind i de samme butikker i København. Her er personalet ikke altid venlige.De virker som om de er samlet op på tilfældige morgenværtshuse.Som om de er for gode til at sidde bag kassen i en discountbutik.\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nMen det smitter jo også hvis man son kunde betragter/ behandler ham/ hende ved kassen som et undermenneske. Jeg lægger altid mine varer med stregkoden ind mod læseren. Det udløser altid et smil og et tak. Det er såre enkelt. Jeg krummer tæer når visse kunder bare kyler varer op på båndet. Hvis vi alle hjælper til så tager et indkøb ikke lang tid.\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nNår jeg handler i specialbutikker forventer jeg, at sælgeren er brancheuddannet. Indslaget fra en lædervarebutik var direkte pinligt. Jeg ville som sælger undersøge priserne på de varer, som kunden viste interesse for. Det skyldes nok, at jeg i hine tider blev uddannet indenfor detailhandelen.\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nMen som nævnt i indslaget; en utilfreds kunde genererer ni negative kunder. Så på med smilet, det luner så dejligt.  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Ebestemor1051\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E02-08-2009 20:06\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24083976.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\nMit dejlige gas krøllejern var ikke godt mere. En tur til Hørsholm, hvor de 4-5 andre er indkøbt gennem årene.\x3Cbr /\x3E\r\n"Du siger bare >til< hvis du skal have hjælp!"\x3Cbr /\x3E\r\n"TIL"\x3Cbr /\x3E\r\n"?"\x3Cbr /\x3E\r\n"Hvor ligger jeres gaskrøllejern?"\x3Cbr /\x3E\r\n"Henne på hylden"\x3Cbr /\x3E\r\n"Jeg kan ikke hitte dem!"\x3Cbr /\x3E\r\n"De ligger nok på nederste hylde"\x3Cbr /\x3E\r\nJeg kravler herefter ned på alle 4 og kan "kun" finde en ny model jeg ikke kender, men desværre ikke min gode kendte model.\x3Cbr /\x3E\r\n"Har I andre liggende andre steder?"\x3Cbr /\x3E\r\n"Det tror jeg ikke!"\x3Cbr /\x3E\r\n"Ved du om modellen er udgået?"\x3Cbr /\x3E\r\n"Næeeeeee"\x3Cbr /\x3E\r\nHenvender sig til kollega:\x3Cbr /\x3E\r\n"Ved det ikke, vi har kun dem du ser!"\x3Cbr /\x3E\r\n"Mange tak for hjælpen"\x3Cbr /\x3E\r\nOver på den anden side af gaden, går jeg ind i butikken. Der er kun mig som kunde. Ekspedienten er optaget af at læse avis. Vi siger ikke goddag til hinanden da vi ikke har øjenkontakt. \x3Cbr /\x3E\r\nLidt efter siger han:\x3Cbr /\x3E\r\n"Kan jeg hjælpe?"\x3Cbr /\x3E\r\n"Ved du om I har gas krøllejern?"\x3Cbr /\x3E\r\n"Ja, de ligger herovre."\x3Cbr /\x3E\r\n"Har I andre en denne model, jeg søger en model som er mindre og mere handy, som jeg har købt igennem mange år?"\x3Cbr /\x3E\r\n"Nej, vi har kun denne."\x3Cbr /\x3E\r\n"Ved du om den er udgået"\x3Cbr /\x3E\r\n"Det ved jeg ikke, men kan du ikke kom ind i næste uge og spørge en anden som så kan kontakte firmaet, for jeg står og skal have ferie?"\x3Cbr /\x3E\r\n"Farvel, og RIGTIG GO\' FERIE" (Grrrrrrrrr)\x3Cbr /\x3E\r\nRinger ril min mand og spørger om han kan køre til Metro\x3Cbr /\x3E\r\nUde i Metro finder han heller ikke den gamle velkendte model, derfor henvender han sig til ekspedienten:\x3Cbr /\x3E\r\n"Kan du sige mig om I har andre modeller liggende end denne+"\x3Cbr /\x3E\r\n"Nej det ved jeg ikke, og jeg har ikke tid til at hjælpe dig, jeg skal på ferie!!!!!!!\x3Cbr /\x3E\r\nAlt sammen indenfor ½ time i DK\x3Cbr /\x3E\r\n  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3E\x3Ca class="uuhasblog" href="http://blog.tv2.dk/line.crazy/"\x3Eline.crazy\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E02-08-2009 20:12\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24084003.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\nJeg tror generelt også kunderne skal kigge lidt ind ad. Kig evt. på hjemmesiden Haderkunder.dk  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Eheidi0507\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E02-08-2009 21:05\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24084244.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\nDer er altid to sider af en historie, som salgsassistent i Aalborg. Vil jeg gerne be visse kunder kigge indad. Man prøver hårdt på at give alle kunder en fair og god behandling, men visse kunder ønsker bare ikke denne, og derfor kan det godt blive svært at give den gode service. Hvad forventer I, vi skal gøre når vi er godt i gang med at ekspederer jer og jeres mobil ringer, nogle kunder er venlige og tager telefonen og siger jeg ringer lige tilbage. Andre tager telefonen og lader os stå og vente, ringer vores telefon lader vi den ringe om den så ringer i 20 min., må det være sådan det er kunden der er vigtigst. Så ærlig talt er det sgu iorden hvis ekspedienten dropper dig hvis du tager din telefon mens du er igang med at blive ekspederet. \x3Cbr /\x3E\r\nJeg har det sådan at ALLE kunder skal have den tid de har brug for om der så står 10 mennesker i kø, om du skal have noget til kr. 50,- eller 2500,- er ligegyldigt alle kunder er vigtige. Men kære kunde kig indad. Ja der er ekspedienter som ikke har lært kunsten at smile. Og kan til tider også være farligt at sige hej til en kunde, for svaret man ofte får igen er et "må jeg godt bare kigge?" og selvfølgelig må man det kunne for alt i verdenen ikke finde på at jagte en kunde, medmindre jeg kan se kunden er søgende. Hader selv når ekspedienter næsten sidder i struben på en når man træder ind i en butik. Vi er der for at hjælpe jer, og gør det gerne, der er som alle andre steder nogle som stikker ud, og selvfølgelig huskes de bedre end de gode. Men lad det ikke gå ud over resten, og husk på at vi ikke er robotter som intet andet har for end at stå i en butik. Og lukkeloven er til for en grund.   \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Emarts2009\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E02-08-2009 23:32\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24086519.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\nHelt enig med 14tulle-kbh!  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Ehr.w\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E03-08-2009 07:58\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24088954.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\nDette her er naturligvis min personlige mening:\x3Cbr /\x3E\r\nGennem mange år har det faldende service niveau irriteret mig. Irriteret mig til en sådan grad, at da jeg skulle vælge bopæl i Københavnsområdet grundet nyt arbejde - blev det i Sverige lejligheden blev købt. \x3Cbr /\x3E\r\nI Sverige får jeg nemlig den service, som jeg gerne vil betale for. Også fra unge ekspedienter. \x3Cbr /\x3E\r\nI sverige har man nemlig også en anden instilling til selv den funktion som vi her taler om: du kommer udefra, og vil (måske) gerne bruge penge på noget, men vil gerne have betjening = hjælp (eller blot bekræftelse) til at træffe det rigtige valg.\x3Cbr /\x3E\r\nOg når du kommer til en butik er du klar over, at du måske skal vente i kø til det bliver din tur.\x3Cbr /\x3E\r\nOg det gør du så - naturligvis. For NÅR det så er din tur, ja så får du den bedste service, som medarbejderen i den valgte butik kan give dig. Men det er så afgjort meget mere personligt, og en behagelig oplevelse.\x3Cbr /\x3E\r\nNaturligvis "stresser" den danske jeg-er vigtig-og-nu-må-det-vist-være-min-tur mentalitet de danske servicemedarbejder, men jeg har gang på gang på gang oplevet mangelfuld og uinspireret service fra specielt unge mennesker i servicefaget. Det er muligvig pga manglende opdragelse - men uanset baggrunden er den dårlige service et faktum!\x3Cbr /\x3E\r\nOg derfor har jeg valgt bopæl i Sverige.\x3Cbr /\x3E\r\nJeg er tit blevet bekræftet i min personlige teori - og er begyndt at lave mentale noter om HVOR i København der er ansat svenske servicemedarbejdere. \x3Cbr /\x3E\r\nDér lægger jeg mine penge, hvis jeg en sjælden gang skulle handle i Danmark - og så naturligvis i Sverige.\x3Cbr /\x3E\r\n  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Eyourkie\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E03-08-2009 12:16\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24095230.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\nBravo Tours dårlige service gør, at vi ikke vil rejse med dem mere. 4 gange har vi rejst med dem, desværre! Vi føler os grundigt taget i r.... alle 4 gange, men der findes heldigvis andre rejseselskaber som vi ikke har følt os snydt af. Hvis man ønsker at kunderne skal vende tilbage, er det oplagt at kunden der føler sig snydt, skal kompenseres på en eller anden måde. Det gælder åbenbart ikke for Bravo Tours.  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Etusselade\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E03-08-2009 17:59\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24102813.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\n11#\x3Cbr /\x3E\r\nDet havde jeg forstået... Det ændrer da intet. Grunden til at LIDL har tidsbegrænset parkering kunne være at de ikke vil have at folk der skal noget i nærheden bruger det som gratis parkering.\x3Cbr /\x3E\r\nHvis det er nok til at du koger over, har diverse ekspedienter på din vej min dybeste sympati.  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Evega_10_4\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E03-08-2009 21:59\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24104941.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\nDesværre er det en nedadgående tred at servicen bliver ringere og ringere i butikkerne i Danmark. Det handler i bind og grund om at "Give en del af sig selv" - sætte sig selv i baggrunden og kunden i fokus. Desværre handler det i dag i butikkerne om at "Jeg som sælger har ret til at tænke på mig selv før kunden". Egoismen hersker. Lad os tænke på den gæst der ankommer til et hotel.....ingen i receptionen ville tænke på at vende ryggen til gæsten, drikke ne tår vand, eller gå i baglokalet for et andet ærinde. Næh...den dygtige receptionist ville sige goddag, velkommen - hvad kan jeg gøre for Dem.\x3Cbr /\x3E\r\nSelvbetjening og "egen service" har betydet at vi som kunder selv må sikre en del af oplevelsen for at få de bedste priser. Se f.eks. selv scanning i IKEA og i udlandet i dagligvarebutikker. Der kan vi handle ind og sørge for vores eget check out - uden efterfølgende at kunne gøre vrøvl over manglende service - for den har vi sel stået for.\x3Cbr /\x3E\r\nDet vil være FEDT at få bare lidt af de gamle dyder tilbage igen - her tænker jeg på at jeg ikke de seneste 20 år i Danmark mødes af en servicemedarbejder på en tankstationb der vil hjælpe mig med tankning, vinduesvask eller andet (det er stadig at finde i Tyskeland og Italien)...eller at møde butikschefen fredag og lørdag (den bedste tid på ugen) gå og hilse på kunderne og lytte til deres ønsker.\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nJa jeg har valgt at fravælge butikker der ikke giver den fornødne opmærksomhed når man besøger dem - kun ved at "stemme med fødderne" kan man forsøge at sikre at også kæderne bliver bedre til en mere personlig betjening, i et samfund der bevæger sig mog at gøre alt ting selv. Det åbner mulighed for profilering - hvem tør ???\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nHenrik Busch....32 år i detailhandlen....  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Emarts2009\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E03-08-2009 22:27\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24107453.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\n23.tusselade: jeg klager ikke over ekspedienterne i LIDL, da jeg ikke nåede længere end til P-pladsen. Jeg er sur over den jubidreng der har ansat p-vagten til indirekte at fortælle at kunder ikke er ønskede på butikkens parkeringsplads. Det kan jeg ikke tolke anderledes end at så må kunder heller ikke være særlig ønskede i butikken. Fakta , SuperBest, Aldi , Spar osv.\x3Cbr /\x3E\r\nHar ikke tidsbegrænset parkering.\x3Cbr /\x3E\r\nDet ligger mig meget fjernt at parkere på Faktas parkeringsplads for at handle i LIDL.\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\n  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Efairplaytak\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E03-08-2009 23:50\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24108287.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\nLIDL i Hjørring hader kunderne så meget at de sørger for at skræmme dem væk på parkeringspladsen foran butikken.\x3Cbr /\x3E\r\nFakta ved siden af har mere forretningstalent, butikken\x3Cbr /\x3E\r\nekspederer med glæde de ekstra kunder!  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Etina.mus\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E04-08-2009 18:04\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24126947.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\nJeg har arbejdede i detail i 8år og jeg må da sige at hele denne debat handler om to ting: 1: Forældres opdragelse af deres børn så de ved hvad arbejds moral er, 2: Den måde kunder snakker til os der arbejder indenfor detail, man kan finde mange gode eksempler på haderkunder.dk. \x3Cbr /\x3E\r\nJeg lærte for mange år siden at kunder alt har ret, men nej det har de ikke. Det er ikke sjovt at arbejde i en tøjbutik og en kunde prøver at bytte en bluse fordi de har vaskede den forkert eller har haft den på og har besluttede sig for ikke at ville have den (Hvad tænker de på!), Så er der kunder der prøver at bytte gamle æg selvom de har spist 4æg og de har købte dem 4dage siden(idioter), Kunder som bare ikke kan beslutte sig og virker ligeglade med alle de andre mennesker der venter(Det er så respektløs), Kunder der sviner et helt toilet til på et toilet besøg, hvorfor gøre i ikke bare rent efter jer selv! \x3Cbr /\x3E\r\nJeg har prøvede virkelig mange gange at jeg har sagt til en kunde, du må havde en forsat god dag og kunden siger: hvordan kan du vide om min dag er god. Hvor tror i det er at få det lige i hovedet?\x3Cbr /\x3E\r\nJeg elsker virkelig mit arbejde, men når jeg bare på et uges arbejde bliver truet og svinet til ca. 10gange eller mere, så kan der godt opstå nogle situationer hvor jeg ikke smiler og der er jeg virkelig ked, men det er lidt svært at smile lige efter en kunde har svinede en til eller truet en...\x3Cbr /\x3E\r\nJeg har haft en kunde som har jagtede mig i over et halvt år, gik og kørt på mig hele tiden, lige så snart han kom ind i butikken.\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nJeg vil nu runde af og sige, det kan godt være i sige at det er os ekspedienter, som er dårlige til vores arbejde, men måske skulle i kunder til at tænke på os espedienter som mennesker og give os et smil!!  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Emanse13\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E05-08-2009 21:26\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24151062.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\nEn ting er man ikke god til i de danske butikker, i forhold til udlandet \x96 at vente til kunden har fået samlet alle sine vare sammen! Førend varende fra den næste kunde allerede køre ned af båndet. Stressende og provokerende L   \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3E\x3Ca class="uuhasblog" href="http://blog.tv2.dk/line.crazy/"\x3Eline.crazy\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E05-08-2009 22:29\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24153636.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\nJa men hvis det så går for langsomt ved kassen brokker i jer også. Det er da ikke nemt  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Ebmc70\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E05-08-2009 22:57\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24154086.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\nTina.mus jeg kan nikke genkendende til det meste du skriver. Jeg har selv været i detail i snart 20 år og udviklingen på området mht. service har, og er, støt nedadgående. Det tror jeg der er mange grunde til. Priserne skal være så lave som muligt og hvis butikkerne ikke tjener så meget som tidligere skal der jo skæres et eller andet sted og det går ud over servicen. Færre og færre vil arbejde i butik hvilket jo betyder at der bliver færre uddannede og derfor lavere service og ikke mindst dårligere varekundskab. Mange ser det at være i butik som et skodjob. Jeg elsker det og synes det er dejligt at tale med mennesker og ikke mindst at hjælpe dem så de går glade og tilfredse hjem. Men....hold fast det er svært at holde modet oppe ind imellem...\x3Cbr /\x3E\r\nDen der med at folk sviner toiletterne til genkender jeg skam osse...men det er vist er gennemgående problem overalt, desværre. \x3Cbr /\x3E\r\nFolks børn..*SUK*...de bliver bare plantet et sted hvor de fylder hele gulvet med ting og sager fra hylderne og når mor/far er færdig med at handle, og ser rodet, ta\'r hun/han ungen og skrider fra det hele....hvis ikke ungen har rendt rundt i butikken og råbt og skreget. Sidst jeg stoppede et barn i at rende rundt gav han mig den midterste finger...og jeg rørte ham ikke engang!. \x3Cbr /\x3E\r\nFolk der skal ha\' byttet varer...puha...alle ved sku\' da\' at man skal ha\' bon/garantibevis med hvis der er noget galt med en vare...især nonfood (radio/tv osv) men osse der skal man ha\' en balle hvis kunden har smidt bonen væk...\x3Cbr /\x3E\r\nJeg håber at disse eksempler vil skabe lidt forståelse om hvorfor vi ekspedienter måske ikke liiiige smiler til dig en dag. Det kræver til tider en stærk psyke at ekspedere.\x3Cbr /\x3E\r\nNå men gudskelov er der flest gode episoder og jeg oplever selv mest rigtig god betjening når jeg er i andre butikker. \x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nPS. Tina.mus: Fortalte du ikke din chef at du blev forfulgt?. Hvis du gjorde må jeg sige at din chef er vattet. Vi har fået at vide af vores chef at hvis en kunde bliver personlig må vi til enhver tid smide den pågældende kunde ud(eller få fat på én der kan) og bede kunden om IKKE at komme igen.\x3Cbr /\x3E\r\n\x3Cbr /\x3E\r\nLige en sjov en til sidst. For mange år siden kom en kunde med en bodystocking hun ville ha\' retur uden bon (selvfølgelig). Vores ekspedient var lige ved at udbetale da\' han så at der var et kæmpe "bremsespor" inde i den. Så kunden måtte rødmende gå med uforettet sag....  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n    \x3Cli\x3E\n\x3Cdiv class="commentEntry"\x3E\n  \x3Cdiv class="commentTop"\x3E\n\x3Cspan class="commentAuthor"\x3Etina.mus\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentDate"\x3E12-08-2009 13:31\x3C/span\x3E\n | \x3Cspan class="commentReport"\x3E\x3Ca class="commentReport" href="javascript: window.open(\'http://1234.tv2.dk/js/uu/comments/report.php/commentid-24294757.html\', \'tv2articlereport\', \'resizable=no,toolbar=no,menubar=no,statu=no,directories=no,top=150,left=150,width=400,height=450\').focus();"\x3Eanmeld kommentar\x3C/a\x3E\x3C/span\x3E\n  \x3C/div\x3E\n  \x3Cp class="commentText"\x3E\nNej men chef gjorde ikke noget ved sagen og det sker desværre tit.\x3Cbr /\x3E\r\nI gå ville en kunde ikke betale for en pakke cigar som han havde åbenede og stod og svine mig til og ville bare ud af butikken. jeg lukkede døren og ringede 112 der gik 10 min før jeg kom igennem, det er så dejligt at stå i butik.\x3Cbr /\x3E\r\nHvorfor skal i kunder bleve personlige? jeg gøre bare mit arbejde og så skal jeg bøde for det, men at får det psykisk dårligt!!!!\x3Cbr /\x3E\r\n  \x3C/p\x3E\n\x3C/div\x3E\n\n\x3C/li\x3E\n  \x3C/ol\x3E\n\x3C/div\x3E\n\x3C/div\x3E');